Stand: Juni 2026 | Last updated: June 2026
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Jump2Germany | www.jump2germany.com
Stand: Juni 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen, die über die Website www.jump2germany.com angeboten und gebucht werden. Anbieter ist Julia Helen Felicia Markworth, tätig unter der Marke Jump2Germany (nachfolgend „Jump2Germany“, „wir“ oder „uns“ genannt).
1.2 Vertragspartner des Kunden ist:
Julia Helen Felicia Markworth
Postanschrift: c/o Lerchenweg 17, 38110 Braunschweig
E-Mail: info@jump2germany.com
Website: www.jump2germany.com
1.3 Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB sowie gegenüber Unternehmern. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.4 Durch die Buchung eines Beratungstermins erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Auf die geltenden AGB wird im Buchungsprozess ausdrücklich hingewiesen. Mit Abschluss der Buchung bestätigt der Kunde, die AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
1.5 Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen ist im Zweifelsfall die deutsche Fassung maßgeblich.
2.1 Jump2Germany bietet folgende Beratungsleistungen an:
2.2 Die Beratungsleistungen richten sich an internationale Bewerberinnen und Bewerber, die ein Studium, eine Berufsausbildung oder eine Beschäftigung als Fachkraft in Deutschland anstreben. Alle Beratungsleistungen sind einmalige, nicht wiederkehrende Dienstleistungen. Ein Abonnement wird nicht angeboten.
2.3 Jump2Germany schuldet keine bestimmte berufliche oder schulische Platzierung des Kunden. Wir erbringen Beratungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Ein konkreter Vermittlungserfolg wird nicht geschuldet.
2.4 Alle Beratungsinhalte basieren auf offiziellen deutschen Quellen (DAAD, Bundesagentur für Arbeit, BAMF, Make it in Germany u. a.) und werden zum Zeitpunkt der Beratung nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Eine Gewährleistung für die Vollständigkeit oder fortlaufende Aktualität behördlicher Regelungen wird nicht übernommen.
2.5 Jump2Germany behält sich vor, das Leistungsangebot zu erweitern, zu ändern oder einzelne Leistungen einzustellen, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist. Bereits abgeschlossene und bezahlte Buchungen sind hiervon nicht betroffen.
3.1 Der Vertrag kommt durch die vollständige Buchung über das Buchungssystem Cal.com auf unserer Website und den vollständigen Zahlungseingang zustande. Mit Abschluss der Buchung und Zahlungsbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und Jump2Germany zustande.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Person, seinem Bildungsstand, seinem Herkunftsland und seinem Beratungsanliegen zu machen. Falsche Angaben können zum Ausschluss von der Beratung führen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung des Honorars besteht.
3.3 Diese AGB sind jederzeit auf unserer Website unter www.jump2germany.com/agb/ abrufbar. Wir empfehlen dem Kunden, sie vor Vertragsschluss zu speichern oder auszudrucken. Der jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Stand gilt als vereinbart.
3.4 Die verfügbaren Buchungszeiten werden über den Online-Kalender angezeigt. Ein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Termin besteht nicht.
3.5 Eine Bestätigungs-E-Mail wird nach erfolgreicher Buchung automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse versandt. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der bei der Buchung angegebenen E-Mail-Adresse sicherzustellen.
4.1 Die Zahlung des Beratungshonorars erfolgt ausschließlich im Voraus, vor dem Beratungsgespräch bzw. vor Beginn der Leistungserbringung. Ohne vollständigen Zahlungseingang findet keine Beratung statt.
4.2 Die Bezahlung erfolgt über die Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift) oder PayPal. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.
4.3 Bei der Schriftlichen Beratung beginnt die Bearbeitungszeit von in der Regel 3 Werktagen erst nach vollständigem Zahlungseingang und vollständiger Einreichung des ausgefüllten Fragebogens.
4.4 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungsausgleich zurückzuhalten. Etwaige Verzugszinsen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
4.5 Sollte eine Zahlung ohne unser Verschulden fehlschlagen (z. B. unzureichende Deckung), behält Jump2Germany sich vor, anfallende Bankgebühren dem Kunden in Rechnung zu stellen.
5.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist abrufbar unter: www.jump2germany.com/widerruf
5.2 Das Widerrufsrecht erlöscht vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung des Vertrags durch uns verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
5.3 Im Buchungsprozess wird der Kunde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass er der sofortigen Ausführung der Dienstleistung zustimmt und davon Kenntnis nimmt, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung verliert. Die Zustimmung erfolgt durch Abschluss der Buchung nach Kenntnisnahme dieser AGB und der Widerrufsbelehrung. Der genaue Wortlaut der Einwilligungserklärung ist in der Widerrufsbelehrung unter www.jump2germany.com/widerruf festgelegt.
5.4 Das Widerrufsrecht besteht somit nicht mehr, sobald wir die vereinbarte Beratungsleistung vollständig erbracht haben, das heißt nach Abschluss des Beratungsgespröchs bzw. nach Übermittlung des PDF-Dokuments bei der Schriftlichen Beratung.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Julia Helen Felicia Markworth (Jump2Germany), Postanschrift: c/o Lerchenweg 17, 38110 Braunschweig, E-Mail: info@jump2germany.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: _______________________
Bestellt am (*): _______________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________
Datum: _______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
6.1 Eine Rückerstattung des Beratungshonorars ist möglich, sofern die Beratungsleistung noch nicht erbracht wurde und der Kunde die Stornierung spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Beratungstermin per E-Mail an info@jump2germany.com mitteilt. Jump2Germany ist in begründeten Ausnahmefällen bereit, auch nach dieser Frist kulant zu entscheiden; ein Rechtsanspruch hierauf besteht jedoch nicht.
6.2 Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen des Kunden zum Beratungsgespräch besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Honorars. Hiervon ausgenommen ist das unvorhergesehene Eintreten einer schwerwiegenden Erkrankung, die durch ärztliches Attest nachzuweisen ist. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf einen Ersatztermin.
6.3 Bei der Schriftlichen Beratung besteht nach vollständiger Einreichung des Fragebogens kein Rückerstattungsanspruch mehr, da mit der Bearbeitung unmittelbar begonnen wird.
6.4 Kann Jump2Germany einen vereinbarten Beratungstermin aus eigenem Verschulden nicht einhalten, hat der Kunde Anspruch auf einen gemeinsam festzulegenden Ersatztermin oder auf vollständige Rückerstattung des bereits bezahlten Honorars.
6.5 Ergebnisse der Beratung, die nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen, berechtigen diesen nicht zur Minderung oder Rückforderung des Honorars, sofern die vereinbarte Beratungsleistung ordnungsgemäß erbracht wurde.
6.6 Für Kunden ohne Wohnsitz in der Europäischen Union besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine freiwillige Rückerstattung erfolgt ausschließlich, wenn keinerlei Leistungshandlung begonnen wurde. Wurde mit der Leistungserbringung begonnen, behält Jump2Germany das Honorar in voller Höhe ein. Etwaige Transaktionsgebühren (z. B. SWIFT-Überweisungsgebühren, PayPal-Gebühren oder Kreditkartengebühren) gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
7.1 Der Kunde kann seinen Beratungstermin einmalig kostenfrei umbuchen, sofern die Umbuchung spätestens 24 Stunden vor dem ursprünglich vereinbarten Termin über das Buchungssystem oder per E-Mail an info@jump2germany.com angemeldet wird.
7.2 Ein Rechtsanspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht. Die Umbuchung steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit freier Termine.
7.3 Bei einer Umbuchungsanmeldung weniger als 24 Stunden vor dem Termin behält Jump2Germany sich vor, die Umbuchung abzulehnen oder eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 25 € zu erheben. Die Gebühr ist sofort fällig und kann vom etwaigen Rückerstattungsbetrag oder per gesonderter Nachberechnung einbehalten werden. Jump2Germany entscheidet hierüber nach eigenem Ermessen.
7.4 Im Falle einer nachgewiesenen schwerwiegenden Erkrankung (durch ärztliches Attest) wird eine kostenfreie Umbuchung auch bei späterer Anmeldung ermöglicht. Das Attest ist spätestens 24 Stunden nach dem ausgefallenen Termin per E-Mail einzureichen.
8.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung erforderlichen Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
8.2 Bei der Studien-, Ausbildungs- und Fachkraftberatung sowie bei der Interview-Vorbereitung ist der Kunde verpflichtet, pünktlich zum vereinbarten Gesprächstermin zu erscheinen. Die Beratungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt, unabhängig davon, ob der Kunde pünktlich erscheint.
8.3 Bei der Schriftlichen Beratung ist der Kunde verpflichtet, den übermittelten Fragebogen vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen. Die Bearbeitungsfrist von in der Regel 3 Werktagen beginnt erst nach vollständiger Einreichung des ausgefüllten Fragebogens. Bei unvollständigen Angaben wird der Kunde per E-Mail zur Ergänzung aufgefordert; die Bearbeitungsfrist beginnt dann neu ab vollständigem Eingang. Ein Rückerstattungsanspruch wegen unvollständiger oder verspäteter Fragebogeneinreichung besteht nicht.
8.4 Dokumente und Unterlagen werden im Rahmen der Beratung nicht entgegengenommen oder verarbeitet. Die Beratung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der im Fragebogen gemachten Angaben sowie der mündlichen Informationen im Beratungsgespräch.
8.5 Der Kunde stellt sicher, dass die technischen Voraussetzungen für das Beratungsgespräch (stabile Internetverbindung, funktionsfähige Kamera und Mikrofon) erfüllt sind. Technische Probleme auf Seiten des Kunden, die zu einer Unterbrechung oder Verkürzung der Beratung führen, berechtigen nicht zur Rückerstattung.
9.1 Das im Rahmen der Studien-, Ausbildungs-, Fachkraft- oder Schriftlichen Beratung erstellte PDF-Dokument wird persönlich für den jeweiligen Kunden erstellt und ausschließlich an diesen übermittelt.
9.2 Das PDF-Dokument trägt ein persönliches Wasserzeichen („Persönlich erstellt für: [Vorname] | Jump2Germany | [Datum]“). Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung des PDF-Dokuments ist ausdrücklich untersagt.
9.3 Das Beratungsdokument ist nach Aushändigung Eigentum des Kunden. Jump2Germany behält das Recht, erstellte Inhalte intern zu Qualitätssicherungszwecken zu nutzen, sofern keine personenbezogenen Daten des Kunden enthalten sind.
9.4 Die im Beratungsdokument enthaltenen Informationen basieren auf dem zum Beratungszeitpunkt gültigen Stand offizieller deutscher Quellen. Eine Haftung für nach Beratungsdurchführung eingetretene Änderungen in Gesetzen, Zulassungsvoraussetzungen oder Behördenentscheidungen wird nicht übernommen.
9.5 Das PDF-Dokument wird in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach dem Beratungsgespräch bzw. nach vollständiger Einreichung des Fragebogens bei der Schriftlichen Beratung an die im Buchungsprozess angegebene E-Mail-Adresse des Kunden versandt. Der Versand gilt mit Absenden durch Jump2Germany als erfolgt. Sollte das Dokument nicht innerhalb von 48 Stunden nach dem angekündigten Versand eingegangen sein, wird der Kunde gebeten, Jump2Germany per E-Mail an info@jump2germany.com zu informieren, damit eine erneute Zustellung veranlasst werden kann. Verzögerungen, die auf Nachfragen oder fehlende Angaben des Kunden zurückzuführen sind, verlängern die Frist entsprechend.
10.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter www.jump2germany.com/datenschutz abrufbar ist.
10.2 Kundendaten sowie die im Rahmen der Beratung erstellten Dokumente werden ausschließlich in Microsoft OneDrive gespeichert und spätestens sechs Monate nach Abschluss der Beratungsleistung unwiderruflich gelöscht. Der Kunde kann die vorzeitige Löschung seiner Daten jederzeit per E-Mail an info@jump2germany.com beantragen.
10.3 Im Rahmen der Beratung werden keine Dokumente oder Dateien des Kunden entgegengenommen. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich über den Fragebogen sowie mündlich im Beratungsgespräch.
10.4 Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Verarbeitung seiner Daten zum Zweck der Durchführung der Beratungsleistung einverstanden. Einzelheiten zur Datenverarbeitung, den Rechtsgrundlagen und den Rechten des Kunden sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
11.1 Über die Inhalte der Beratungsgespräche sowie die im Rahmen der Beratung erhaltenen persönlichen Informationen des Kunden wird Vertraulichkeit vereinbart. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich schriftlich zugestimmt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
11.2 Der Kunde verpflichtet sich seinerseits, die im Beratungsgespräch erhaltenen Informationen, Methoden und Empfehlungen von Jump2Germany vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben oder kommerziell zu verwerten.
12.1 Jump2Germany haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
12.2 Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet Jump2Germany nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
12.3 Jump2Germany übernimmt keine Haftung für den Erfolg von Zulassungsverfahren, Bewerbungen, Visa-Anträgen oder sonstigen behördlichen Entscheidungen. Die Beratungsleistung umfasst ausschließlich die fachkundige Unterstützung des Kunden, nicht jedoch eine Erfolgsgarantie.
12.4 Für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Informationen, die nach dem Beratungszeitpunkt durch Änderungen gesetzlicher oder behördlicher Regelungen überholt werden, wird keine Haftung übernommen.
12.5 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13.1 Alle im Rahmen der Beratung erstellten Dokumente, Analysen, Texte und Empfehlungen sind urheberrechtlich geschützt.
13.2 Das persönlich erstellte PDF-Dokument wird dem Kunden zur ausschließlich persönlichen Nutzung überlassen. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Übersetzung oder sonstige Verwertung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Jump2Germany untersagt.
13.3 Bei Verstoß gegen diese Bestimmungen behält sich Jump2Germany vor, Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
14.1 Jump2Germany behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
14.2 Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute sowie für Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland ist der Geschäftssitz von Jump2Germany.
15.3 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15.4 Die von der Europäischen Kommission bis Juli 2025 betriebene Online-Streitbeilegungsplattform ist nicht mehr verfügbar und wird daher nicht verlinkt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Lücken in diesen AGB.
Jump2Germany | Julia Helen Felicia Markworth | info@jump2germany.com | www.jump2germany.com
Stand: Juni 2026
🇬🇧 English Version — For informational purposes only. The German version above is legally binding in all cases. This translation is provided as a courtesy.
General Terms and Conditions (T&Cs)
Jump2Germany | www.jump2germany.com
As of: June 2026
1.1 These General Terms and Conditions apply to all consulting services offered and booked via the website www.jump2germany.com. The provider is Julia Helen Felicia Markworth, operating under the brand Jump2Germany (hereinafter "Jump2Germany", "we" or "us").
1.2 The contracting party is: Julia Helen Felicia Markworth, Postal address: c/o Lerchenweg 17, 38110 Braunschweig, Email: info@jump2germany.com, Website: www.jump2germany.com
1.3 These T&Cs apply to consumers within the meaning of § 13 of the German Civil Code (BGB) as well as to business clients. Deviating conditions of the client are not recognised unless we have expressly agreed to their validity in writing.
1.4 By completing a booking, the client expressly agrees to these T&Cs. The applicable T&Cs are prominently referenced during the booking process. By finalising the booking, the client confirms having read and accepted these T&Cs.
1.5 The contract language is German. In the event of any discrepancy between translated versions of these T&Cs, the German version shall prevail.
2.1 Jump2Germany offers the following consulting services: Study Consulting (299 €); Vocational Training Consulting (299 €); Skilled Worker Advisory (299 €); Interview Preparation (99 €/hour); Written Consulting (149 €).
2.2 The services are aimed at international applicants seeking to pursue studies, vocational training or employment as a skilled worker in Germany. All services are one-time, non-recurring. No subscription is offered.
2.3 Jump2Germany does not guarantee placement in any institution, programme or employer. Services are provided to the best of our knowledge based on information provided by the client.
2.4 All consulting content is based on official German sources (DAAD, Federal Employment Agency, BAMF, Make it in Germany, etc.) at the time of consultation. No warranty is given for the ongoing accuracy of regulatory requirements.
2.5 Jump2Germany reserves the right to modify or discontinue services for substantive reasons. Already concluded and paid bookings are not affected.
3.1 The contract is formed upon completion of the booking via Cal.com and receipt of full payment. A binding contract is concluded between the client and Jump2Germany at this point.
3.2 The client is obliged to provide truthful information at the time of booking. False information may result in exclusion from the consultation without entitlement to a refund.
3.3 These T&Cs are available at any time at www.jump2germany.com/agb/. We recommend saving or printing them before booking. The version in effect at the time of booking shall apply.
3.4 Available booking times are shown in the online calendar. No legal right to a specific appointment exists.
3.5 A confirmation email will be sent automatically to the email address provided at booking. The client is responsible for the accuracy of this address.
4.1 Payment is required in full in advance. No consultation takes place without complete payment.
4.2 Payment is via Stripe (credit card, Apple Pay, Google Pay, SEPA direct debit) or PayPal. All prices include applicable VAT.
4.3 For Written Consulting, the processing window of usually 3 working days begins only after full payment and full submission of the completed questionnaire.
4.4 In the event of payment default, Jump2Germany is entitled to withhold the service until full payment is received. Statutory default interest applies.
4.5 If a payment fails without fault of Jump2Germany, any resulting bank charges may be invoiced to the client.
5.1 Consumers have a statutory right of withdrawal. The withdrawal period is 14 days from the date of contract formation. The full withdrawal policy is available at: www.jump2germany.com/widerruf
5.2 The right of withdrawal expires early if the service has been fully performed and the consumer has expressly consented to performance commencing before the end of the withdrawal period, while acknowledging that the right of withdrawal is lost upon complete performance (§ 356 para. 4 BGB).
5.3 During the booking process, the client is expressly informed that they consent to immediate commencement of the service and acknowledge that the right of withdrawal is lost upon complete performance. Consent is given by completing the booking after reviewing these T&Cs and the withdrawal policy. The exact wording of the consent statement is set out in the withdrawal policy at www.jump2germany.com/widerruf.
5.4 The right of withdrawal expires upon complete performance of the agreed service: for session-based services (study, vocational training, skilled worker, interview) upon conclusion of the session; for Written Consulting upon completion of the PDF document. Clients without residence in the European Union have no statutory right of withdrawal; please refer to § 6.6.
6.1 A refund is possible if the service has not yet been performed and the client notifies cancellation at least 48 hours before the appointment by email to info@jump2germany.com. Jump2Germany may in justified exceptional cases exercise discretion beyond this deadline; however, no legal entitlement to such a decision exists.
6.2 No refund is due for cancellations less than 48 hours before the appointment or for no-shows, except in cases of serious unforeseen illness documented by a medical certificate, in which case the client is entitled to a replacement appointment.
6.3 For Written Consulting, no refund is due once the questionnaire has been fully submitted, as processing begins immediately.
6.4 If Jump2Germany is unable to fulfil a booked appointment through its own fault, the client is entitled to a jointly agreed replacement appointment or a full refund.
6.5 Consulting outcomes that do not meet the client's expectations do not entitle the client to a reduction or refund of the fee, provided the agreed service has been duly performed.
6.6 Clients without residence in the European Union have no statutory right of withdrawal under German law. Any voluntary refund is granted solely if no service action has commenced. If performance has begun, Jump2Germany retains the full fee. Any transaction costs (e.g. SWIFT transfer fees, PayPal fees or credit card fees) are borne by the client and will be deducted from any refund amount.
7.1 The client may reschedule their appointment once at no charge, provided the request is made at least 24 hours before the original appointment via the booking system or by email to info@jump2germany.com.
7.2 No legal right to a specific replacement appointment exists. Rescheduling is subject to availability.
7.3 For rescheduling requests made less than 24 hours before the appointment, Jump2Germany reserves the right to decline the request or charge a rescheduling fee of 25 €. The fee is due immediately and may be deducted from any refund amount or invoiced separately. Jump2Germany exercises this at its own discretion.
7.4 In the event of a documented serious illness (medical certificate), free rescheduling is available even at short notice. The certificate must be submitted by email within 24 hours of the missed appointment.
8.1 The client undertakes to provide all required information completely, truthfully and in good time.
8.2 For study, vocational training, skilled worker consulting and interview preparation sessions, the client is obliged to join the session punctually. The consultation begins at the agreed time regardless of whether the client is punctual.
8.3 For Written Consulting, the client must complete the questionnaire in full and truthfully. The processing window of usually 3 working days begins only after full submission. If the questionnaire is incomplete, the client will be asked to provide the missing information by email; the processing window then restarts upon receipt of the complete questionnaire. No refund is due for incomplete or delayed submissions.
8.4 No documents or files are accepted during the consultation. Communication is exclusively via the questionnaire and verbally during the session.
8.5 The client is responsible for ensuring stable internet, a working camera and microphone. Technical issues on the client's side do not entitle them to a refund.
9.1 The PDF document prepared as part of the study, vocational training, skilled worker or written consulting service is created personally for the individual client and delivered exclusively to them.
9.2 The PDF carries a personal watermark. Sharing, publishing, reproducing or commercial use of the document is strictly prohibited.
9.3 Upon delivery, the document becomes the property of the client. Jump2Germany retains the right to use created content internally for quality assurance, provided it contains no personal client data.
9.4 Information in the document is based on official German sources current at the time of consultation. No liability is accepted for changes in law or regulations occurring after the consultation.
9.5 The PDF will be sent to the email address provided at booking usually within 3 working days of the consultation session or of full questionnaire submission for Written Consulting. Dispatch by Jump2Germany constitutes fulfilment of the delivery obligation. If the document has not arrived within 48 hours of the announced dispatch, the client is kindly asked to notify Jump2Germany at info@jump2germany.com so that re-delivery can be arranged. Delays attributable to follow-up questions or missing client information extend the delivery window accordingly.
10.1 Processing of personal data is carried out in accordance with our Privacy Policy available at www.jump2germany.com/datenschutz.
10.2 Client data and documents are stored exclusively in Microsoft OneDrive and deleted no later than six months after the conclusion of the consulting service. Early deletion may be requested at any time by email to info@jump2germany.com.
10.3 No client documents or files are accepted. Communication is exclusively via the questionnaire and verbally.
10.4 The client consents to the storage and processing of their data for the purpose of delivering the consulting service. Details are set out in the Privacy Policy.
11.1 The content of consulting sessions and personal information shared by the client is treated as strictly confidential. No disclosure to third parties takes place unless the client has explicitly consented in writing or a legal obligation exists.
11.2 The client undertakes to treat all information, methods and recommendations received during the session as confidential and not to pass them on to third parties or use them commercially.
12.1 Jump2Germany is liable without limitation for injury to life, body or health and for wilful or grossly negligent damage.
12.2 Liability for slight negligence is limited to breaches of material contractual obligations (cardinal obligations), capped at the foreseeable, contract-typical damage.
12.3 Jump2Germany accepts no liability for the outcome of admission procedures, visa applications or other official decisions. The service consists solely of professional support, not a guarantee of success.
12.4 No liability is accepted for information that becomes outdated due to changes in law or official regulations after the consultation.
12.5 Liability under the German Product Liability Act remains unaffected.
13.1 All documents, analyses, texts and recommendations created as part of the consultation are protected by copyright.
13.2 The PDF document is provided to the client for personal use only. Any sharing, publishing, reproduction, translation or other use — even in part — without prior written consent from Jump2Germany is prohibited.
13.3 Jump2Germany reserves the right to assert claims for injunctive relief and damages in the event of infringement.
14.1 Jump2Germany reserves the right to amend these T&Cs with future effect. Amendments will be communicated by email. If the client does not object within 30 days of receipt, the amended T&Cs are deemed accepted.
14.2 Contracts already concluded are governed by the T&Cs in effect at the time of their conclusion.
15.1 German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
15.2 Place of performance and jurisdiction for merchants and persons without a general place of jurisdiction in Germany is the registered place of business of Jump2Germany.
15.3 We are neither obligated nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
15.4 The online dispute resolution platform operated by the European Commission until July 2025 is no longer available and is therefore not linked.
Should any provision of these T&Cs be or become invalid or unenforceable in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions. The invalid provision shall be replaced by the valid provision that most closely achieves the economic purpose of the invalid provision. The same applies to any gaps in these T&Cs.
Jump2Germany | Julia Helen Felicia Markworth | info@jump2germany.com | www.jump2germany.com | As of: June 2026
🇪🇸 Versión en español — Solo a efectos informativos. La versión alemana es jurídicamente vinculante en todos los casos. Esta traducción se proporciona únicamente como referencia.
Condiciones Generales de Contratación (CGC)
Jump2Germany | www.jump2germany.com
Vigente desde: junio de 2026
1.1 Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los servicios de asesoramiento ofrecidos y reservados a través de www.jump2germany.com. El proveedor es Julia Helen Felicia Markworth, que actúa bajo la marca Jump2Germany (en adelante "Jump2Germany", "nosotros").
1.2 La parte contratante es: Julia Helen Felicia Markworth, Dirección postal: c/o Lerchenweg 17, 38110 Braunschweig, Correo electrónico: info@jump2germany.com, Sitio web: www.jump2germany.com
1.3 Las presentes CGC se aplican tanto a consumidores en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB) como a empresarios. Las condiciones divergentes del cliente no serán reconocidas salvo acuerdo expreso por escrito.
1.4 Al finalizar la reserva, el cliente acepta expresamente las presentes CGC. Durante el proceso de reserva se hace referencia expresa a las CGC aplicables. Al completar la reserva, el cliente confirma haber leído y aceptado estas CGC.
1.5 El idioma contractual es el alemán. En caso de discrepancia entre versiones traducidas, prevalecerá el texto alemán.
2.1 Jump2Germany ofrece los siguientes servicios: Asesoramiento para estudios (299 €); Asesoramiento para formación profesional (299 €); Asesoramiento para trabajadores cualificados (299 €); Preparación de entrevistas (99 €/hora); Asesoramiento escrito (149 €).
2.2 Los servicios están dirigidos a candidatos internacionales que deseen estudiar, formarse profesionalmente o trabajar como profesional cualificado en Alemania. Todos los servicios son prestaciones únicas, no recurrentes. No se ofrecen suscripciones.
2.3 Jump2Germany no garantiza la admisión en ninguna institución, programa o empresa. Los servicios se prestan según el mejor conocimiento disponible a partir de la información facilitada por el cliente.
2.4 Todos los contenidos de asesoramiento se basan en fuentes oficiales alemanas (DAAD, Agencia Federal de Empleo, BAMF, Make it in Germany, etc.) en el momento de la consulta. No se garantiza la actualización permanente.
2.5 Jump2Germany se reserva el derecho de modificar o interrumpir los servicios por razones justificadas. Las reservas ya confirmadas y pagadas no se ven afectadas.
3.1 El contrato se celebra al completar la reserva en Cal.com y recibir el pago completo. Las CGC vigentes en el momento de la reserva serán aplicables y están disponibles en www.jump2germany.com/agb/.
3.2 El cliente está obligado a facilitar información veraz en el momento de la reserva. La información falsa puede dar lugar a la exclusión de la consulta sin derecho a reembolso.
3.3 Los horarios disponibles se muestran en el calendario online. No existe derecho a una cita específica.
3.4 Se enviará automáticamente un correo de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada. El cliente es responsable de su exactitud.
4.1 El pago del honorario de asesoramiento se realiza exclusivamente por adelantado. Sin pago completo no se realiza ninguna consulta.
4.2 El pago se realiza a través de Stripe (tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, débito SEPA) o PayPal. Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
4.3 Para el asesoramiento escrito, el plazo de tramitación de normalmente 3 días hábiles comienza únicamente tras el pago completo y la recepción completa del cuestionario.
5.1 Los consumidores tienen derecho de desistimiento legal durante 14 días desde la celebración del contrato. La política de desistimiento completa está disponible en www.jump2germany.com/widerruf
5.2–5.4 El derecho de desistimiento se extingue una vez prestado completamente el servicio acordado, siempre que el cliente haya consentido expresamente el inicio inmediato del servicio. Al completar la reserva, el cliente confirma dicho consentimiento. Para clientes sin residencia en la Unión Europea no existe derecho de desistimiento legal; véase § 6.6.
6.1 El reembolso es posible si el servicio aún no ha sido prestado y el cliente notifica la cancelación al menos 48 horas antes de la cita por correo a info@jump2germany.com. Jump2Germany puede, en casos excepcionales justificados, actuar con criterio favorable más allá de este plazo; sin embargo, no existe derecho legal a ello.
6.2 No hay reembolso por cancelaciones con menos de 48 horas de antelación ni por ausencias sin previo aviso, salvo enfermedad grave imprevista acreditada mediante certificado médico, en cuyo caso el cliente tiene derecho a una cita de reemplazo.
6.3 Para el asesoramiento escrito, no hay reembolso una vez enviado completamente el cuestionario.
6.4 Si Jump2Germany no puede cumplir una cita por causa propia, el cliente tiene derecho a una cita de reemplazo o al reembolso íntegro del honorario pagado.
6.5 Los resultados que no cumplan las expectativas del cliente no dan derecho a reducción ni devolución del honorario, siempre que el servicio haya sido prestado correctamente.
6.6 Los clientes sin residencia en la Unión Europea no tienen derecho legal de desistimiento. Un reembolso voluntario solo se concede si no ha comenzado ninguna acción de prestación. Los gastos de transacción (p. ej. transferencias SWIFT, comisiones de PayPal o tarjeta) corren a cargo del cliente y se deducirán del importe a reembolsar.
7.1 El cliente puede cambiar su cita gratuitamente una vez, siempre que lo solicite con al menos 24 horas de antelación a través del sistema de reservas o por correo a info@jump2germany.com.
7.2 No existe derecho a una cita de reemplazo específica. El cambio está sujeto a disponibilidad.
7.3 Para solicitudes de cambio con menos de 24 horas de antelación, Jump2Germany se reserva el derecho de rechazar el cambio o cobrar una tarifa de 25 €. La tarifa se debe de inmediato y puede deducirse del reembolso o facturarse por separado. Jump2Germany decide a su discreción.
7.4 En caso de enfermedad grave documentada (certificado médico), se permite el cambio gratuito incluso a corta distancia. El certificado debe enviarse por correo en un plazo de 24 horas tras la cita perdida.
8.1 El cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria para la consulta de forma completa, veraz y puntual.
8.2 En las consultas de estudios, formación profesional y asesoramiento para trabajadores cualificados, así como en la preparación de entrevistas, el cliente está obligado a incorporarse puntualmente a la cita acordada. La sesión comienza en el horario acordado independientemente de si el cliente se incorpora a tiempo.
8.3 En el asesoramiento escrito, el cliente está obligado a completar el cuestionario enviado de forma completa y veraz. El plazo de tramitación de normalmente 3 días hábiles comienza únicamente tras la recepción completa del cuestionario. Si los datos están incompletos, se solicitará al cliente que los complete por correo electrónico; el plazo de tramitación se reiniciará a partir de la recepción completa. No existe derecho a reembolso por envío incompleto o tardío del cuestionario.
8.4 No se aceptarán ni procesarán documentos o archivos del cliente en el marco de la consulta. La comunicación se realiza exclusivamente a través del cuestionario y de forma verbal durante la sesión.
8.5 El cliente garantiza que se cumplen los requisitos técnicos para la sesión (conexión a internet estable, cámara y micrófono en funcionamiento). Los problemas técnicos por parte del cliente que provoquen una interrupción o reducción de la consulta no dan derecho a reembolso.
9.1 El documento PDF elaborado en el marco de la consulta de estudios, formación profesional, trabajadores cualificados o asesoramiento escrito se crea de forma personalizada para cada cliente y se le transmite exclusivamente a él.
9.2 El documento PDF lleva una marca de agua personal ("Elaborado personalmente para: [Nombre] | Jump2Germany | [Fecha]"). Queda expresamente prohibida su cesión, publicación, reproducción o explotación comercial.
9.3 Tras su entrega, el documento es propiedad del cliente. Jump2Germany se reserva el derecho de utilizar los contenidos elaborados internamente con fines de control de calidad, siempre que no contengan datos personales del cliente.
9.4 La información contenida en el documento se basa en el estado vigente de las fuentes oficiales alemanas en el momento de la consulta. No se asume responsabilidad por cambios en leyes, requisitos de admisión o resoluciones administrativas producidos con posterioridad a la consulta.
9.5 El documento PDF se enviará a la dirección de correo electrónico indicada en el proceso de reserva normalmente en un plazo de 3 días hábiles después de la sesión o, en el caso del asesoramiento escrito, tras la recepción completa del cuestionario. El envío por parte de Jump2Germany se considerará como cumplimiento de la obligación de entrega. Si el documento no ha llegado en un plazo de 48 horas tras el envío comunicado, se ruega al cliente que informe a Jump2Germany en info@jump2germany.com para poder proceder a un nuevo envío. Los retrasos debidos a consultas o datos faltantes del cliente ampliarán el plazo de entrega en consecuencia.
10.1 El tratamiento de los datos personales del cliente se realiza conforme a nuestra política de privacidad, disponible en www.jump2germany.com/datenschutz.
10.2 Los datos del cliente y los documentos elaborados en el marco de la consulta se almacenan exclusivamente en Microsoft OneDrive y se eliminan de forma irrevocable a más tardar seis meses después de la finalización del servicio de consulta. El cliente puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento por correo electrónico a info@jump2germany.com.
10.3 No se aceptarán documentos ni archivos del cliente en el marco de la consulta. La comunicación se realiza exclusivamente a través del cuestionario y de forma verbal durante la sesión.
10.4 El cliente consiente el almacenamiento y tratamiento de sus datos con el fin de prestar el servicio de consulta. Los detalles sobre el tratamiento de datos, las bases jurídicas y los derechos del cliente se recogen en la política de privacidad.
11.1 Se acuerda la confidencialidad sobre el contenido de las sesiones de consulta y la información personal del cliente obtenida en el marco de la misma. No se realizará ninguna divulgación a terceros, salvo que el cliente haya prestado su consentimiento expreso por escrito o exista una obligación legal.
11.2 El cliente se compromete por su parte a tratar de forma confidencial la información, los métodos y las recomendaciones de Jump2Germany recibidos durante la sesión, y a no transmitirlos a terceros ni explotarlos comercialmente.
12.1 Jump2Germany responde de forma ilimitada por los daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud, así como por los daños causados de forma dolosa o por negligencia grave.
12.2 Por los daños causados por negligencia leve, Jump2Germany solo responde en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), limitado al daño previsible y típico del contrato.
12.3 Jump2Germany no asume ninguna responsabilidad por el éxito de procedimientos de admisión, solicitudes, visados u otras resoluciones administrativas. El servicio de consulta comprende exclusivamente el apoyo profesional al cliente, sin que constituya una garantía de éxito.
12.4 No se asume responsabilidad por la exactitud y exhaustividad de informaciones que, tras el momento de la consulta, queden obsoletas debido a cambios en la normativa legal o administrativa.
12.5 La responsabilidad conforme a la Ley alemana de Responsabilidad por Productos permanece inalterada.
13.1 Todos los documentos, análisis, textos y recomendaciones elaborados en el marco de la consulta están protegidos por derechos de autor.
13.2 El documento PDF elaborado de forma personalizada se cede al cliente para su uso exclusivamente personal. Queda prohibida su cesión, publicación, reproducción, traducción o cualquier otra explotación, incluso parcial, sin el consentimiento previo por escrito de Jump2Germany.
13.3 En caso de incumplimiento de estas disposiciones, Jump2Germany se reserva el derecho de ejercer acciones de cesación y reclamación de daños y perjuicios.
14.1 Jump2Germany se reserva el derecho de modificar estas CGC con efecto de futuro. Las modificaciones se comunicarán al cliente por correo electrónico. Si el cliente no se opone a la modificación en un plazo de 30 días desde la recepción de la notificación, las CGC modificadas se considerarán aceptadas.
14.2 Los contratos ya celebrados se rigen por las CGC vigentes en el momento de su celebración.
15.1 Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
15.2 El lugar de cumplimiento y el fuero jurisdiccional para comerciantes y personas sin domicilio general en Alemania es el domicilio social de Jump2Germany.
15.3 No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumidores.
15.4 La plataforma de resolución de litigios en línea operada por la Comisión Europea hasta julio de 2025 ya no está disponible y por ello no se incluye ningún enlace a la misma.
Si alguna de las disposiciones de estas CGC fuera total o parcialmente inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes. La disposición inválida será sustituida por la regulación válida que más se aproxime al objetivo económico de la disposición inválida. Lo mismo se aplica a las posibles lagunas de estas CGC.
Jump2Germany | Julia Helen Felicia Markworth | info@jump2germany.com | www.jump2germany.com | Vigente desde: junio de 2026